Diagnostic de la performance opérationnelle
Des résultats qui ne sont pas à la hauteur, qui stagnent, voire qui se dégradent alors que vous avez toujours plus de monde ?
Des tensions au sein de vos équipes ? une lassitude ou une démotivation de certains employés ?
Vous avez déjà entrepris des actions sans réel succès et vous ne savez pas exactement ce qui ne va pas…
Réaliser un “diagnostic” permettra d’identifier à quel niveau les dysfonctionnements sont observés et quelles sont les opportunités d’amélioration et d’intervention.
Que ce soit pour un processus en particulier, un département ou une organisation, le diagnostic s’élabore autour des 4 axes suivants :
- “Stratégique” (le “pourquoi”)
- Organisation & Ressources (le “qui” et le “comment”)
- Processus & pratiques (le “quoi”)
- Outils et équipements (le “comment”)